Qualität beginnt beim Menschen, nicht bei den Dingen.
Wer hier einen Wandel herbeiführen will, muß zuallererst auf die innere Einstellung aller Mitarbeiter abzielen.

PrimaLux Qualitätsmanagement
unsere Leistungen
modellunabhängige QM-Beratung
Stärkung und Coaching von Leitung und Führung in QM-Prozessen
Begleitung von Veränderungsprozessen im Rahmen der ISO-Revision
Moderation von QM-Workshops
pädagogische Fachberatung in Kitas
Qualitätsmanagement als Team-Reflexion "guter Führung"

Es ist unmöglich eine Organisation oder ein Unternehmen zu leiten, ohne dessen Qualität zu beeinflussen. Deshalb fängt Qualitätsmanagement bei der Haltung zu "guter Führung" an.
Nach unserem Verständnis wird die Qualität nicht durch Anpassen von Checklisten und Controllingmaßnahmen und das Abschreiben von QM Handbüchern bestimmt. Eine Konzentration auf solche externen Standards birgt ein großes Risiko für Mehr-Arbeit ohne sinnvolle Einbindung in die alltägliche Arbeit und eine Flut von Dokumentation. Mehr-Wert entsteht erst durch die gezielte Auswahl der Maßnahmen, die der Organisation wirklich helfen gute Qualität zu entwickeln. Dazu braucht es eine ständige Reflexion des eigenen Handelns aller Mitarbeiter: Hat das was für tun uns geholfen unseren eigenen Standard zu sichern, unsere Zielgruppe zufrieden zu stellen und uns vor potentiellen Risiken bewahrt? Was hat hier besonders gut funktioniert und muss als Verfahren gesichert werden? Wo müssen wir unser Verfahren verbessern?
Die Wahl der verwendeten Instrumente und der Maßnahmen der Qualitätsentwicklung unterscheiden selbstverständlich durch den Auftrag und die Zielgruppe eines Unternehmens oder einer Organisation, z.B. Kita, Verein oder mittelständisches Unternehmen. Der kontinuierliche Prozess der Reflexion, die Beteiligung der Mitarbeiter und die ständige Überprüfung der eigenen Qualität spielen unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße in allen Qualitätsentwicklungsprozessen die entscheidende Rolle. Unabhängig davon welches QM-System Sie bereits verwenden, unterstützen wir Sie dabei ein sinnvolles Verfahren für sich zu entwickeln. Wir coachen Teams und Führungskräfte dabei, Qualität zu leben und entwickeln zusammen mit Ihnen geeignete, schlanke Verfahren zur Dokumentation. (Details finden Sie auch unter unserer Arbeitsweise)
Schritt für Schritt zur erfolgreichen Qualitätsentwicklung

Vor dem ersten Schritt -
Wo stehen wir?
Wo stehen Sie?
Welche Maßnahmen laufen bereits gut?
Wo hakt es?

Den ersten Schritt -
Zusammen gehen
Einrichtung einer Steuerungsgruppe.
Gemeinsame Auswertung der Ergebnisse.
Beteiligung der Mitarbeiter bei der Maßnahmenentwicklung.

Die nächsten Schritte -
Nicht in den Sand setzen!
Supervision und Coaching der Teams zur Reflexion der Qualität.
Schulungen und Coaching der Führungskräfte.
Fachberatung für pädagogische Einrichtungen, Vereine und Kommunen.

Angekommen? -
Der Weg ist das Ziel!
Was ist erfolgreich umgesetzt worden?
Erfolgskontrolle durch Befragungen.
Reflektion des Prozesses und weitere Maßnahmenentwicklung im Team.
Unser Wohlfühlmanagement im Überblick
Gesundheitsmanagement
gesunde Organisationsentwicklung
ganzheitliches Gesundheitsverständnis
psychische Belastungsbeurteilungen
Veränderungsmanagement
Veränderungen erfolgreich begleiten
Interim Management und Projektsteuerung
Durch Potentialanalysen die Krisen bewältigen
Qualitätsmanagement
Mehr-Wert statt Mehr-Arbeit
Stärkenorientierte und sinnvolle Verfahren
Prozessmoderation und -entwicklung
Strategieentwicklung
Zukunftsfähigkeit sichern
Strategieentwicklung und -moderation
Leitbildentwicklung: Philosphie und Werte transparent machen
Wohlfühlmanagement
ganzheitliches Management-Verständnis
Wohlfühlanalysen und Bestandsaufnahme
Maßnahmenentwicklung, Schulung und Coaching
Projektberatung
Planung und Konzeption von Entwicklungs- und Investitionsprojekten
Bedarfsanalysen und Interessensklärung
Projektsteuerung
Kultur- & Kommunikationsentwicklung
Kultur und Struktur in Einklang bringen
Verbesserung des Organisationsklimas
Kommunikation in Veränderungs- und Beteiligungsprozessen
Team- und Führungskräfteentwicklung
Team-Coaching & Supervision
Führungskräfte-Coaching
Seminare und Workshopangebote
systemische Beratung & Mediation
Konfliktmoderation und Mediation
Stärkung der Ressourcen und Kompetenzen
Dynamiken in Beziehungen